Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Ce site appartient à Clinique Paramédika (Beauté Paramédika), 1183, rue Saint-Louis, Gatineau (QC) J8T 2L7. Téléphone : 819 770-8290.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La propriétaire de la clinique veille au respect de cette politique. Pour toute question ou demande : info@paramedika.info, ou par la poste à l’adresse ci-dessus.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

• Formulaire de contact : votre nom, votre courriel, votre téléphone, le soin qui vous intéresse et votre message. Ils servent à répondre à votre demande, rien d’autre.
• Infolettre : votre prénom, votre nom, votre courriel, la date et la langue de votre inscription. Ils servent à vous envoyer l’infolettre, jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
• Prise de rendez-vous : les renseignements que vous entrez dans le portail de réservation servent à planifier votre rendez-vous.
• Carte cadeau : votre nom, votre courriel, le montant et, s’il y a lieu, le nom de la personne à qui vous l’offrez et votre mot, pour vous envoyer la carte et l’honorer à la clinique. Le paiement est traité par notre fournisseur de paiement : nous ne voyons jamais le numéro de votre carte bancaire.
• Données techniques : comme tout site, l’hébergeur enregistre l’adresse IP et le navigateur des visiteurs, pour faire fonctionner le site et le protéger.

Aucun renseignement médical par le site

N’envoyez pas de renseignements médicaux par les formulaires du site. Votre dossier de soins s’ouvre à la clinique, en consultation, et suit les règles propres aux dossiers de santé.

Qui y a accès

Seule l’équipe de Clinique Paramédika qui en a besoin pour vous répondre. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ces services les traitent pour nous :

• GoDaddy, hébergement du site et du registre des cartes cadeaux (États-Unis)
• Google, réception des messages du formulaire (Gmail) et mesure d’audience si vous l’acceptez (États-Unis)
• Go High Level, envoi de l’infolettre (États-Unis)
• Clinique Master, réservation en ligne (Canada)
• Clover (Fiserv), paiement des cartes cadeaux (Canada et États-Unis)

Renseignements traités hors du Québec

Certains de ces services conservent ou traitent des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Nous les choisissons pour leurs mesures de sécurité, et ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour le service qu’ils nous rendent.

Témoins (cookies)

Le site garde votre choix sur les témoins dans votre navigateur. C’est le seul enregistrement fait sans votre accord, parce qu’il sert à respecter ce choix.

Mesure d’audience : Google Analytics 4 compte les visites et les pages vues, pour savoir ce qui est utile sur le site. Il ne se charge que si vous cliquez sur « Accepter ». Ses témoins (_ga) durent jusqu’à deux ans.

Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Gérer les témoins », au bas de chaque page.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes du formulaire sont gardées deux ans, les inscriptions à l’infolettre jusqu’à votre désabonnement, et les achats de cartes cadeaux six ans, comme les autres pièces comptables. Ensuite, ils sont détruits.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, les faire corriger, les faire détruire, ou retirer votre consentement. Écrivez à info@paramedika.info. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Seules les personnes qui en ont besoin ont accès aux renseignements reçus. En cas d’incident qui présente un risque sérieux, nous vous en avisons.

Enfants

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas leurs renseignements sans le consentement d’un parent.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026